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当相談室で、お話しいただいた個人情報や相談内容については秘密を厳守いたします。個人情報につきましては、個人情報保護に関する法律に従い、当相談室で相談活動を行う以外の目的には使用いたしません。ただし、ご相談者のご自身や他の人に重大な危険が懸念される場合、ご相談者自身あるいは他の人を守るため、適切な人物や機関に知らせることがあります。
カウンセリングの日程は、特別な事情がない限り、曜日・時間帯を固定して実施します。また、当機関ではご相談内容やお困りのことについて、責任をもってご対応させて頂き、カウンセリングの効果が得られるためにも、当面の間は原則的に隔週でご来室されることをお勧めしています。但し、お困りの内容や経済的な状況などによっては、月1回のご相談ということもあり得ます。毎週のご相談のご希望など含めて初回面接で担当者とご検討下さい。なお、単回(スポット)でのご利用の場合は、お申し込みの際にその旨お知らせ下さい。
ご都合が悪くなった場合は、前日の21時までに必ずメールにてご連絡ください。その時間以降のご連絡、またご連絡なしに当日お休みされた場合は、キャンセル料が全額発生します（次回面接、あるいはお振込でお支払いいただきます）。
送信後、確認メールが届きます。受信が確認できない場合、迷惑メールフォルダなどをご確認ください。それでも届かない場合はメールアドレスを間違えて入力していないかあらためてご確認の上、もう一度お申し込み下さい。